消费者权益保护 天津金城银行在行动

为增强社会公众参与金融活动的风险识别能力,提高消费者自我保护意识,构建和谐稳定的金融环境,今年6月以来,根据相关要求,天津金城银行持续开展了以“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”“防范电信诈骗”“防范非法集资”等为主题的消费者权益保护系列宣传活动。

天津金城银行自成立以来积极落实监管要求,响应消费者诉求,通过深入乡村、进入校园等开展现场活动,面向农民、老年人、学生人群重点进行金融知识宣传普及。日前,结合疫情防控要求,该行大力开展“非接触式”宣传活动,通过微信公众号、微博、官方网站等线上渠道,扩大宣传覆盖面,强化金融知识普及的到达率。同时,依托现有营业网点资源,通过摆放宣传折页、海报、悬挂横幅、播放电子宣传标语等形式,探索建设金融教育示范基地,帮助消费者练就自我保护的"“火眼金睛”,守住自己的“钱袋子”。

天津金城银行一直高度重视消费者权益保护工作,严格落实监管机构的各项要求,始终将维护消费者权益作为立行之本,并融入公司发展战略与企业文化中,通过持续建立健全消费者权益保护内控制度,完善工作机制,有序推进各项消保工作全面、深入、有序开展,同时不断深入开展消费者宣传教育工作,有效维护了消费者合法权益。


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